¿ Puedo modificar o anular mi encargo ?
03/01/2014 a las 17:13
Desgraciadamente, no podemos modificar un encargo en cuanto ha sido pasada. Sin embargo, usted puede anular un encargo en los 30 minutos después de haberlo pasado.Para anular su encargo, usted deberá conectarse en su cuenta y verificar su encargo. Si el botón colocado al lado del encargo señala "Anular / visualizar", entonces usted todavía puede anular el encargo antes de la facturación. Haga clic en este botón y el estatuto de su encargo "Será anulado".
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Te agradeceríamos que completaras la información que podrás encontrar más abajo para que podamos volver a contactar contigo tan pronto como sea posible
¿Cuál es el motivo de tu pregunta?
¿ Puedo contactar el Servicio cliente por teléfono?
22/01/2014 a las 18:34
Somos más que felices de responder a sus cuestiones. Usted le puede ponerse en contacto con nosotros al 900 814 900, del lunes al viernes, de las 8:30 a las 19:00, y el sábado de las 10:00 a las 16:00, al precio de una llamada local.
¿ Cuándo serà cargado mi cuenta ?
03/01/2014 a las 12:30
Si su tarjeta es autorizada, usted recibira un correo electrónico que confirmara que su encargo ha sido validado y serás cargado cuando sus billetes serán enviados a la dirección de entrega. Si su tarjeta no es autorizada, no será cargado, y le enviaremos un correo electrónico para informarse sobre la razón para la cual su banco o el establecimiento emisor de su tarjeta no autorizó el pago.
Preguntas/Respuestas:
¿ Cómo puedo pagar mi encargo ?
04/02/2014 a las 04:18
Le ofrecemos varios medios de pago para que usted pudiera utilizar a la elección una de las opciones mencionadas más abajo.
Todos los titulares de una tarjeta de crédito o de pago son sujetos a la validación y a la autorización de nuestra empresa así como del establecimiento emisor de la tarjeta, con el fin de asegurar un pago seguro y de impedir todo fraude.
Las informaciones que usted nos abastece son protegidas porque tomamos la seguridad en línea muy en serio. Para más informaciones sobre nuestro sistema de seguridad: clic aquí.